Opis oferty pracy

O nas

Jesteśmy zgranym, międzynarodowym zespołem, ceniącym work-life balance i dobrej jakości pracę. Odpowiadamy za stronę główną zenefits.com – dużą, główną witrynę sprzedażową znanego „jednorożca” z Doliny Krzemowej (USA). W zespole jest 6 osób z naszej firmy i 5 osób z USA. Dzięki spotkaniom na żywo (przed Covid było to 2 x rok w Polsce lub Kalifornii) nasz zespół świetnie się rozumie, dzięki czemu pracujemy bez niepotrzebnego stresu.

Kogo szukamy?

W naszym zespole będziesz głównym UX researcherem całego Buying Journey aplikacji w modelu SaaS (B2B) – od pierwszej wizyty użytkownika na stronie, przez demo/trial/onboarding po checkout. Poszukujemy osoby, która pomoże nam zrozumieć potrzeby i tok myślenia naszych użytkowników w celu regularnej walidacji hipotez oraz odkrywania nowych obszarów do optymalizacji. Jesteśmy na etapie planowania rozbudowy strony i aplikacji webowych wspierających konwersję. Potrzebujemy pomocy w badaniu zarówno aktualnego procesu zakupowego, jak i makiet nowych projektów.

U nas będziesz się rozwijać w:

• projektowaniu oraz przeprowadzaniu badań, zarówno z potencjalnymi klientami (użytkownikami), jak i klientami, którzy już dokonali zakupu
• przeprowadzaniu  badań (np. wywiadów) z anglojęzycznymi użytkownikami
• doborze odpowiednich metod i narzędzi badawczych: jeśli poza standardowymi wywiadami, testami użyteczności i “ankietami” pojawi się coś, co wymaga nieszablonowego podejścia, będziemy bardzo “na tak”
• kwantyfikowaniu jakościowych obserwacji
• rekrutacji użytkowników do badań o odpowiednim profilu na rynku USA (we współpracy z zespołem; zapewniamy odpowiedni budżet na wynagrodzenia uczestników badań)
• dokumentowaniu prac, wyciąganiu wniosków i stawianiu hipotez – we współpracy z CRO Managerem, UX designerem oraz pozostałymi interesariuszami
• analityce webowej/produktowej oraz testach A/B. Jeśli nie masz doświadczenia w tych obszarach, ale chcesz się w tym rozwijać, to na początek w zupełności wystarczy
• w zależności od profilu kandydata – wsparciu przy procesie tworzenia, optymalizacji i interpretacji wyników testów A/B. Robimy tego dużo – od prostych testów A/B do skomplikowanych kampanii personalizacji.

Poszukiwane kompetencje:

• min. roczne komercyjne doświadczenie w badaniach użyteczności stron i aplikacji webowych
• min. 2-letnie komercyjne doświadczenie w obszarze UX
• doświadczenie w rekrutacji użytkowników do badań
• doświadczenie w przeprowadzaniu wywiadów z anglojęzycznymi użytkownikami
• swobodna znajomość biznesowego języka angielskiego.

O​ferujemy​:

• dużą samodzielność i wpływ na projekt – jesteśmy zespołem pełnym zaufania, dającym swobodę
• zespół, od którego można się wiele nauczyć (niektórzy z nas mają doświadczenie pracy w np. Facebook czy Google)
• zapewnienie najlepszych narzędzi (m.in. Snowplow + Looker, Pendo, Segment, Fullstory, Usability Hub, Playbook UX, Respondent.io, Miro, Figma, Airtable, inne)
• stabilną i przewidywalną pracę, zadania planowane z wyprzedzeniem
• możliwość pracy zdalnej (nawet po pandemii) lub w naszych komfortowych, klimatyzowanych biurach (Kraków, Bielsko-Biała), możliwość wizyt w ​Kalifornii po Covid
• wynagrodzenie 13-18.5k netto+VAT /mc + płatny urlop, możliwość Umowy o Pracę
• benefity: płatne urlopy, prywatna opieka medyczna, płatne przerwy chorobowe, „becikowe”, szkolenia min. 4 x rok i inne.

Zapraszamy!