Opis oferty pracy

O nas:

Jesteśmy Digital Business Designers.

Testujemy, tworzymy i monetyzujemy
produkty i usługi cyfrowe,
rozwiązujące konkretne problemy
milionów ludzi na całym świecie.

Badając na realnym rynku
stopień zaangażowania ludzi
w prototypy produktów i usług,
eliminujemy przypuszczenia i domysły
o ich potrzebach.

Usuwamy subiektywizm i opinie z procesu twórczego.
Stawiamy hipotezy, odpowiedzi znajdując w eksperymentach.
Płynące z nich dane przekuwamy w decyzje
biznesowe, projektowe i komunikacyjne.

Łącząc Lean Startup, Design Thinking i Service Design
z zaawansowaną analityką stworzyliśmy własne metodologie:
Design by Numbers oraz Customer Journey by Numbers.

Angażując się w poszczególne elementy budowy biznesu
tworzymy i wdrażamy powtarzalne procesy dla niepowtarzalnych rozwiązań.

Wspieramy fundusze Venture Capital i Private Equity
maksymalizując szansę osiągnięcia sukcesu ich inwestycji
oraz korporacje szukające nowych źródeł przychodu.

Inwestujemy lub współinwestujemy w projekty również własne środki.

Kogo szukamy?

Do naszego biura w Warszawie szukamy UX Researchera. Osoby, która analizując rynek w zakresie UX i customer journeys oraz przeprowadzając eksperymenty, testy i wywiady z realnymi użytkownikami wymiernie przyśpieszy weryfikację funkcjonalności powstających w firmie produktów i usług.

Dlaczego jest to dla nas ważne?

Głęboko wierzymy, że mądre interfejsy, realizujące potrzeby osób o różnej świadomości technologicznej i precyzyjnie zaprojektowane ścieżki użytkowników (customer journey) wpływają nie tylko na komfort i zadowolenie odbiorców. Uważamy, że stanowią one jedną z głównych składowych ekonomicznej przewagi tworzonych przez nas rozwiązań.

Projektowanie interfejsów i customer journey rozpoczynamy już od momentu pierwszego kontaktu potencjalnego odbiorcy z naszym produktem lub usługą. Niezależnie od tego, czy jest to zetknięcie się z reklamą, komentarzem w sieci czy rekomendacją, projektujemy doświadczenie użytkownika w sposób uwzględniający każdy z możliwych scenariuszy.

Budujemy makiety i prototypy rozwiązań oraz ścieżek, które w eksperymentach i testach A/B konfrontujemy z realnymi odbiorcami. Używając własnej metodologii Customer Journey by Numbers, zamieniamy dane płynące z tych doświadczeń na decyzje projektowe i biznesowe. Tak zdobywaną wiedzę uzupełniamy o wywiady z użytkownikami.

Zgadzając się ze słowami „design, is not how things look, but how they work”, postrzegamy dobry design jako idealne połączenie UX, tekstu, UI i technologii.

W czym będziesz się u nas rozwijać?

Jako UX Researcher będziesz wspierać wszystkie fazy procesu projektowania, wdrażania i optymalizacji biznesu. Twoimi polami rozwoju będą m.in:

1. research, analiza i dokumentacja istniejących na rynku rozwiązań projektowych dla stron internetowych, aplikacji mobilnych, aplikacji smart TV, itd.
2. research, analiza i dokumentacja istniejących na rynku ścieżek customer journey dla różnych produktów i usług cyfrowych
3. budowanie bazy modeli customer journeys
4. zbieranie wymagań i analiza potrzeb funkcjonalnych odbiorców naszych produktów i usług oraz rekomendowanie stosownych rozwiązań w obszarze UX
5. projektowanie, planowanie i przeprowadzanie badań UX
6. rozwijanie firmowej metodologii eksperymentów i testów A/B/C … w zakresie interfejsów oraz customer journey
7. dokumentacja firmowych eksperymentów A/B/C/…
8. wsparcie zespołu w stawianiu hipotez badawczych do eksperymentów A/B/C…
9. ścisła współpraca z UX Designerem, UI Designerem, Copywriterem i Developerami
10. współpraca ze wszystkimi interesariuszami projektu
11. współtworzenie firmowej metodologii Customer Journey by Numbers
12. zarządzanie wiedzą płynącą z eksperymentów i testów
13. promowanie na zewnątrz kultury UX Research panującej w ICONARIS

Ważnym obszarem Twoich aktywności będzie sprawne prezentowanie istniejących interfejsów oraz ścieżek customer journey. Obecnie wykorzystujemy do tego m.in:

1. Apple Keynote
2. MS Office
3. Sketch
4. Adobe
5. Korkowe ściany, wydruki, flamastry i kolorowe pinezki

Oprócz powyższych narzędzi, w zakresie UX Reserachu własnych rozwiązań, korzystamy również m.in. z:

1. Google Analytics
2. Mixpanel
3. UXeria (badania z użytkownikami)
4. Clickmeeting (badania z użytkownikami)
5. Google Hangout (badania z użytkownikami)
6. Crazyegg (hitmapy interfejsów w testach A/B/C/…)
7. Brand24 (opinie użytkowników)

Zdajemy sobie sprawę, iż na rynku mogą istnieć nowe, lepsze czy też wygodniejsze narzędzia. Raz na jakiś czas zaglądamy tutaj w poszukiwaniu inspiracji. Mamy nadzieję, że Twoje pojawienie się w zespole poszerzy nasze horyzonty również w tym zakresie.

Twoje kompetencje

Szukamy kogoś, kto ma wiedzę i kilkuletnie doświadczenie, udokumentowane praktyką, w zakresie badań użyteczności różnorodnych interfejsów cyfrowych. Kogoś kto w swoim życiu analizował wiele rozwiązań typu SAAS, webaplikacji, aplikacji mobilnych (ios, android, windows phone). Osoby, która również przeprowadza wywiady i testy rozwiązań UX bezpośrednio z użytkownikami.