Opis oferty pracy

CrazyCall to:

• Technologiczny startup tworzący cloudową aplikację dla call centrów
• Interdyscyplinarny zespół 30+ osób
• Zaplecze w postaci największego call center w Polsce (i tym samym dostęp do użytkowników: managerów, konsultantów, działów szkoleń, kontroli jakości itp.)
• Ponad 35 000 skutecznych połączeń i rozmów telesprzedażowych dziennie prowadzonych za pomocą naszej aplikacji, tony nagrań, danych i analiz pracy konsultantów
• Realne wyzwania i problemy biznesowe do rozwiązania
• Duża część pracy to R&D, generowanie kreatywnych pomysłów i ich weryfikowanie z biznesem i użytkownikami
• Bardzo zaawansowany stack technologiczny (Amazon AWS, WebRTC, VoIP) w modelu SaaS / cloud
• Świetne miejsce pracy i fajny klimat

Zadania UX / UI designera w CrazyCall:

1. Tworzenie wizji produktu, która łączy w sobie potrzeby biznesowe i potrzeby różnych użytkowników, a przy tym jest sexy.
2. Analiza wymagań biznesowych i praca z biznesem, managerami i konsultantami
3. Prowadzenie badań jakościowych, zwłaszcza wywiadów i obserwacji
4. Analiza danych ilościowych i zależności w obszarze call center
5. Projektowanie aplikacji webowej dostarczającej kluczowych informacji managerom – klasa ERP
6. Projektowanie aplikacji ułatwiającej pracę konsultantów telefonicznych
7. Współpraca z interdyscyplinarnym zespołem, zwłaszcza z developerami i bazodanowcami i managerami call center.

Obszary i technologie:

• Paper prototyping, Low-Fi prototyping, Hi-Fi prototyping – Axure, Photoshop, Illustrator CC, HTML/CSS
• Testowanie z użytkownikami
• Projektowanie procesów
• Badania – głównie jakościowe: Contextual inquiry, In depth interviews
• Analiza danych biznesowych
• User interface design, Interaction design w obszarze aplikacji webowej dla managerów, aplikacji webowej dla konsultantów, aplikacji mobilnej iOS/Android.
• Lean UX i Agile

Startupowy Klimat

• Elastyczne godziny pracy
• Projektowe podejście RnD
• Specjaliści
• Interdyscyplinarny zespół
• Zadaniowy tryb pracy
• Namacalny wpływ na kształt projektu
• Mała ilość polityki i papierkologii
• Warsztatowe podejście do problemów
• Pizza Friday

Korporacyjne Benefity

• Stabilność – wraz z CCIG należymy do jednej grupy
• Pakiet LUXMED
• Sportowa karta Multisport
• Zniżki do restauracji i barów w okolicy Rynku
• Kawa z mega ekspresu
• Biuro przy samym Rynku

Więcej: www.crazycall.com

Wynagrodzenie – jest do negocjacji.
Forma współpracy – kontrakt B2B.
Nie szukamy juniorów, grafików, web designerów.