UX Writer
Opis oferty pracy
Twój zakres obowiązków
Dołącz do zgranego zespołu projektantów jednego z największych sklepów omnichannel w Polsce. Razem z nami zmieniaj doświadczenia zakupowe milionów Polaków!
Na tym stanowisku będziesz projektować doświadczenia klientów sklepów euro.com.pl oraz oleole.pl, jak również doświadczenia omichannel-owe z różnych obszarów firmy związane m.in. z procesami w sklepach stacjonarnych, logistyką czy obsługą klienta.
Praca w naszym zespole pozwoli Ci kształtować sposób komunikacji w organizacji, optymalizować użyteczność oraz realizować swoje własne pomysły, które przetestujesz m.in. w testach A/B.
ZAKRES ZADAŃ:
➡ projektowanie doświadczeń użytkownika za pomocą słów; tworzenie treści interfejsów nowych produktów cyfrowych wdrażanych przez firmę,
➡ optymalizacja istniejącej komunikacji z użytkownikiem,
➡ kreowanie spójnego sposobu i tonu komunikacji organizacji z użytkownikami,
➡ współpraca w zakresie projektowania z managerami, właścicielami produktu, projektantami UX, UI, badaczami oraz innymi zaangażowanymi w proces projektowy osobami,
➡ rozpoznawanie potrzeb użytkowników oraz wdrażanie swoich pomysłów, rekomendacji czy wyników badań w zakresie treści.
Nasze wymagania
- co najmniej dwuletnie doświadczenie w pracy na stanowisku UX Writer (lub podobnym) poparte portfolio prac,
- biegłość w obszarze projektowania komunikacji z użytkownikiem np. tworzenia micro-copy czy budowania logiki komunikatów błędów,
- umiejętność budowania spójnej, zrozumiałej komunikacji we wszystkich punktach styku użytkownika z firmą,
- dojrzałe podejście do procesu projektowego i poczucie odpowiedzialności za rozwój powierzonych produktów,
- znajomość zagadnień takich jak tone of voice, plain language, user-center design, design thinking,
- poczucie odpowiedzialności za projekt na każdym etapie jego tworzenia – dbałość o jego wysoką jakość, realizację i rozwój w odniesieniu do oczekiwań biznesowych i wymagań technologicznych,
- umiejętność sprawnego argumentowania decyzji projektowych oraz zrozumienie istoty konstruktywnej krytyki w procesie projektowym,
- doskonałe umiejętności komunikacyjne,
- samodzielność, dokładność oraz dobra organizacja pracy,
- proaktywność, inicjatywa oraz ciekawość poznawcza,
- wykształcenie wyższe,
- znajomość j. angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.
- umiejętność pracy z Design Systemem,
- umiejętność prowadzenia warsztatów, w tym warsztatów z interesariuszami.
Mile widziane
- podstawowa znajomość metod badawczych ilościowych i jakościowych, umiejętności zadawania trafnych pytań,
- doświadczenie w branży e-commerce,
- znajomość Google Analytics.
To oferujemy
- przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym, interdyscyplinarnym zespole,
- udział w wymagających projektach z obszaru CX/UX,
- szansę ciągłego rozwoju kwalifikacji zawodowych i osobowych,
- pracę na komputerach MacBook Pro,
- pakiet benefitów (karta MultiSport, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie),
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o silnej pozycji rynkowej.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- firmowa drużyna sportowa
- kawa / herbata
- parking dla pracowników
- program rekomendacji pracowników
- inicjatywy dobroczynne