Opis oferty pracy

eSky Group to działające na całym świecie Internetowe Biuro Podróży (OTA), obecnie funkcjonujące na ponad 50 rynkach. Centrala naszej firmy jest zlokalizowana w Katowicach, posiadamy także oddział w Warszawie oraz huby zagraniczne zlokalizowane w Europie (Rumunia i Bułgaria) oraz w Ameryce Południowej (Brazylia). eSky Group jest członkiem grupy agentów International Air Transport Association (IATA).

Obecnie zatrudniamy ponad 600 pracowników w Polsce i za granicą, ekspertów i profesjonalistów w swoich dziedzinach, i równocześnie pełnych pasji podróżników. Dzielimy się naszą wiedzą w firmie, jednocześnie pomagając milionom klientów na całym świecie w planowaniu i organizowaniu kolejnej udanej podróży!

Dołącz do działu Data & Revenue Management gdzie jako UX Researcher / Conversion Optimization Specialist będziesz dbał o optymalizację doświadczeń użytkowników serwisów i aplikacji Grupy eSky, które każdego miesiąca notują od 15 do 20 mln sesji użytkowników. Audytuj UX naszych interfejsów, projektuj, wdrażaj i testuj rozwiązania zwiększające konwersję oraz rozwijaj nasze narzędzia analityczne w ścisłej współpracy z biznesem i zespołami deweloperskimi!

Wyzwania, jakie na Ciebie czekają:

• codzienna praca z narzędziami do badań zachowań i preferencji użytkowników celem prowadzenia audytów serwisów Grupy eSky pod kątem optymalizacji tunelu konwersji
• rekomendowanie i projektowanie rozwiązań (tj. makiety, projekty graficzne), które usprawnią użyteczność i zwiększą konwersję 
• przeprowadzanie testów A/B proponowanych rozwiązań oraz ilościowa i jakościowa analiza zachowań użytkowników 
• dostarczanie analiz i raportów wspierających proces projektowy dla współpracujących zespołów UX/UI oraz Product Ownerów
• ścisła współpraca z interesariuszami (w tym zespołami produktowymi, marketingowymi oraz deweloperskimi)
• bieżący monitoring konkurencji i zmian zachodzących na rynku e-commerce
• nieustanna dbałość zarówno o własny rozwój, jak i zapewnienie wsparcia pozostałym członkom zespołu poprzez dzielenie się wiedzą i bycie na bieżąco z najnowszymi technologiami i trendami ze swej dziedziny ekspertyzy

Oczekujemy od Ciebie:

• co najmniej 2-letnie doświadczenie w projektowaniu interfejsów poparte możliwym do zaprezentowania portfolio
• umiejętność przeprowadzania audytów stron www pod kątem ich użyteczności
• doświadczenie w analizowaniu zachowań użytkowników 
• zdolności analityczne umożliwiające analizę danych, wyciąganie wniosków i generowanie na ich podstawie koncepcji rozwiązań i wymagań dla nich
• praktyczna znajomość i doświadczenie w pracy z Google Analytics
• co najmniej podstawowa znajomość HTML/CSS umożliwiająca przeprowadzanie testów A/B
• co najmniej podstawowa znajomość SQL umożliwiająca przeprowadzanie samodzielnych analiz ilościowych
• sprawnej współpracy zespołowej w ramach pracy hybrydowej, w tym otwartości i umiejętności dzielenia się wiedzą
• dociekliwości w definiowaniu problemów i kreatywności w ich rozwiązywaniu
• proaktywnej postawy i samodzielności w działaniu
• dobrej znajomości języka angielskiego
• gotowości do łączenia homeoffice z okazjonalną pracą w biurze (Katowice lub Warszawa) i/lub okazjonalnych przyjazdów do centrali w Katowicach

Cennym atutem będzie:

• znajomość JavaScript
• znajomość narzędzi do przeprowadzania testów AB (np. Google Optimize)
• znajomość narzędzi do jakościowej analizy zachowań użytkowników i/lub narzędzi do zbierania feedbacku (np. Hotjar)
• znajomość narzędzi służących do analizy i wizualizacji danych (np. Data Studio, Tableau)

Oferujemy w zamian:

• Pracę w centrali międzynarodowej firmy będącej liderem w swej branży na rynku polskim i znaczącym graczem na rynku globalnym
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o preferowaną przez Ciebie formę współpracy oraz wynagrodzenie zależne od Twojego doświadczenia oraz wiedzy
• Świetne warunki pracy – możliwość elastycznego łączenia pracy zdalnej z pracą w nowoczesnym biurze z dobrze wyposażona kuchnią, a także miejscem do relaksu, w którym doładujesz baterie grając w piłkarzyki, ping ponga lub na konsoli do gier
• Możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej oraz objęcia siebie i swej rodziny grupowym ubezpieczeniem na życie
• Świetną atmosferę – pracę w przyjaznym i dynamicznym zespole w firmie, w której wszyscy traktujemy się po partnersku i mówimy sobie po imieniu
• Rozwój zawodowy i znaczną autonomię – swoboda kształtowania metodyki pracy i wyboru technologii, udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych, bezpośredni wpływ na kształt wdrażanych rozwiązań, bliska współpraca z biznesem, okazja do nabycia i pogłębienia wiedzy na temat branży turystycznej; realny wpływ na kształt wdrażanych w firmie rozwiązań i uczestnictwo w ambitnych międzynarodowych projektach