Opis oferty pracy

Cześć, tu Ithouse, NMS Agency i JobAssistant, czyli grupa firm dostarczająca szyte na miarę rozwiązania z obszaru dedykowanego oprogramowania dla biznesu, rozwiązań HR w wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz digital marketingu. Jako średnich wielkości firmy mamy doświadczenie w realizacji projektów zarówno dla wielkich korporacji jak i przedsiębiorstw o średniej i małej wielkości. Nawiązaliśmy współpracę m. in. z Orange, PayPo, Poczta Polska, C.H. Robinson czy BNP Paribas S.A. W związku z dynamicznym rozwojem naszych firm poszukujemy Senior Service Designera.

Szukamy osoby, która wesprze rozwój naszych projektów w obszarze badań, ulepszania rozwiązań dla naszych klientów i odbiorców, a także koordynacji prac zespołu. Jeżeli uważasz, że to stanowisko dla Ciebie, aplikuj już teraz! 

W naszym zespole będziesz odpowiedzialny za:

• koordynację prac i wsparcie merytoryczne zespołu odpowiedzialnego za Service Design i Design Research, ponieważ liczymy na Twoją samodzielność
• obszar projektowania, optymalizacji i rozwój usług oraz serwisów cyfrowych firmy 
• pracę w oparciu o zasadę “test & learn”, ponieważ na niej się opieramy 🙂 
• zarządzanie działań związanych z osiągnięciem założonych wskaźników satysfakcji klienta w obszarze Digital
• koordynację procesem Service Design i projektami prowadzonymi zgodnie z metodyką Design Thinking
• operowanie funduszami przez kierowanie i nadzorowanie budżetem badawczo – rozwojowym
• aktywne poszukiwanie nowych metod badawczych i sposobów na ciągłe poprawianie i usprawnianie obszaru projektowania cyfrowego oraz procesu badawczego
• aktywne wsparcie w tworzeniu strategii dla obszaru Digital
• kooperację oraz konsultację z interdyscyplinarnymi zespołami w trakcie tworzenia procesów i rozwiązań, bo stawiamy na różnorodne perspektywy 

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• posiadasz 5 letnie doświadczenie w projektowaniu usług (Service Design) lub prowadzeniu badań (Design Research) w szczególności dla obszaru digital
• posiadasz minimum 3 letnie doświadczenie w koordynacji prac zespołu oraz co najważniejsze w roli lidera czujesz się niczym ryba w wodzie
• cechuje Cię komunikatywność oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji biznesowych   
• wysoko rozwinięta otwartość na nowe rozwiązania i rozwój to Twoje drugie imię 🙂 
• współpracowałeś na co dzień z Interesariuszami biznesowymi, Projektantami UX/UI oraz Developerami
• chętnie chłoniesz informacje dotyczące nowinek technologicznych, masz bardzo dobrą świadomość potrzeb i wiedzę z zakresu technologii cyfrowych
• potrafisz efektywnie dobierać metody osiągania celów biznesowych oraz właściwie weryfikujesz cele projektowe, dzięki naturalnemu przywiązywaniu się do szczegółów i dokładności 
• na co dzień wykorzystywałeś umiejętność argumentowania swoich decyzji projektowych, formułowania trafnych pytań i asertywność
• płynne komunikowanie w mowie i piśmie w języku angielskim to dla Ciebie rutyna, a nie wyjątek
• miałeś do czynienia z pracą w metodykach zwinnych 
• działasz w oparciu o myślenie strategiczne i analityczne 

Co oferujemy w zamian: 

• zatrudnienie w ramach umowy o pracę 
• wynagrodzenie: 17 000 – 20 000 PLN
• stymulującą do rozwoju pracę w zgranym i doświadczonym zespole badawczym 
• bliską współpracę z inspirującym i różnorodnym środowiskiem (w tym jednostkami biznesowymi, właścicielami biznesowymi produktów, specjalistami UX/UI, Product Designerami)
• model elastycznej pracy hybrydowej w zależności od Twoich potrzeb (w tym 3 dni pracy zdalnej i 2 dni w biurze Orange)
• komputer służbowy – Apple MacBook, bo w naszej opinii to podstawa
• pakiet benefitów w trosce o Twoje zdrowie, w tym prywatną opiekę zdrowotną oraz pakiet MultiSport na preferencyjnych warunkach
• firmową biblioteczka, powszechny dostęp do szkoleń i konferencji w trosce o Twój rozwój 
• bogata oferta zniżek na usługi i produkty Orange – gwarantowane!
• warunki do rozwoju, zdobywania unikalnego doświadczenia i realny wkład w tworzenie rozwiązań firmy
• Pracowniczy Program Emerytalny
• zgrany zespół, którego podstawą jest współpraca, a nie rywalizacja! 
• doceniamy efektywną współpracę oraz szanujemy Twój czas prywatny

Jak będzie wyglądać rekrutacja:

• Etap 1: Spotkanie z Office Manager
• Etap 2: Spotkanie z CEO firmy