UX Researcher/Badacz UX

Consdata Etat  Poznań, Wielkopolskie, Polska

Opis oferty pracy

Czy kiedykolwiek chciałeś/aś tworzyć rozwiązania ułatwiające życie milionom ludzi?

Z nami możesz na co dzień mierzyć się z tym wyzwaniem i dostarczać oprogramowanie dla największych banków w Polsce!

Od lat współpracujemy z liderami w sektorze finansowym – m.in. Santander, mBank, PKO BP czy Credit Agricole – z powodzeniem realizując nawet najbardziej wymagające projekty.

Aktualnie poszukujemy UX Researchera/Badacza UX – zależy nam na osobie, która przede wszystkim ma doświadczenie i kompetencje w zakresie prowadzenia badań UX oraz jest otwarta na kolejne wyzwania w tym obszarze. 🙂

WYZWANIA NA STANOWISKU
  • prowadzenie badań i projektowanie procesów UX/CX na platformie cyfrowej
  • komunikacja z klientami i testowanie nowych pomysłów
  • pozyskiwanie i przetwarzanie wiedzy o klientach:
– badanie ścieżek klienta
– współpraca z analitykami danych i budowanie wiedzy o klientach
– wyciąganie wniosków, rekomendowanie zmian (w tym aktywizacja klientów na platformie cyfrowej)

  • gromadzenie i przetwarzanie wiedzy o potrzebach pracowników w zakresie wsparcia ich działań
  • współpraca w zakresie badań UX, badań satysfakcji i projektowania procesów CX
  • dbanie o wymianę wiedzy pomiędzy zespołami UX/CX
SZUKAMY CIEBIE, JEŚLI
  • masz doświadczenie w podobnej roli – min. 1-2 lata
  • w bardzo dobrym stopniu znasz przynajmniej jedną z dziedzin UX/CX, szczególnie tematykę badań UX lub badań opinii
  • interesuje Cię świat online i znasz procesy, produkty i usługi związane z bankowością online
  • umiesz syntetyzować, wyciągać wnioski i przekładać je na działania
  • jesteś osobą kreatywną
  • dobrze poruszasz się w analizie danych ilościowych, np. Excel, SPSS
  • czujesz się swobodnie w przygotowaniu i prowadzeniu prezentacji,  a także chętnie prowadzisz warsztaty i spotkania służące wymianie wiedzy
  • znasz podstawy pracy w środowisku Agile
  • interesujesz się komunikacją marketingową i masz doświadczenia badawcze w tej dziedzinie
  • chcesz współtworzyć standard badawczy komunikacji bankowej
DODATKOWE ATUTY
  • potrafisz obsługiwać programy do analizy statystycznej
  • korzystałeś/aś wcześniej z User Zoom
  • masz podstawowe umiejętności obsługi Axure’a, np. do tworzenia prostych prototypów
OFERUJEMY
  • współpracę w zespole ekspertów UX/CX, którzy się nawzajem lubią, wspierają i tworzą wyjątkową atmosferę
  • ubezpieczenie grupowe PZU
  • dofinansowanie do opieki medycznej Luxmed i karty Multisport Plus
  • wyjazdy i imprezy integracyjne

rekrutacja@consdata.com

Zgłoszenie online

Wyślij zgłoszenie

Data publikacji: 8 Sty 2021

151 total views, 4 today Drukuj ofertę pracy