UX Researcher

Consdata S.A. Etat  Poznań, Wielkopolskie, Polska

Opis oferty pracy

Czy kiedykolwiek chciałeś/aś tworzyć rozwiązania ułatwiające życie milionom ludzi?

Z nami możesz na co dzień mierzyć się z tym wyzwaniem i dostarczać oprogramowanie dla największych banków w Polsce!

Od lat współpracujemy z liderami w sektorze finansowym – m.in. Santander, mBank, PKO BP czy Credit Agricole – z powodzeniem realizując nawet najbardziej wymagające projekty.

WYZWANIA NA STANOWISKU

– prowadzenie badań i projektowanie procesów UX/CX na platformie cyfrowej

– komunikacja z klientami i testowanie nowych pomysłów

– pozyskiwanie i przetwarzanie wiedzy o klientach:

o badanie ścieżek klienta
o współpraca z analitykami danych i budowanie wiedzy o klientach
o wyciąganie wniosków, rekomendowanie zmian – w tym aktywizacja klientów na platformie cyfrowej

– gromadzenie i przetwarzanie wiedzy o potrzebach pracowników w zakresie wsparcia ich działań

– współpraca w zakresie badań UX, badań satysfakcji i projektowania procesów CX

– dbanie o wymianę wiedzy pomiędzy zespołami UX/CX

SZUKAMY CIEBIE, JEŚLI

– masz doświadczenie w podobnej roli – ok. 1-2 lata

– w bardzo dobrym stopniu znasz przynajmniej jedną z dziedzin UX/CX, szczególnie tematykę badań UX lub badań opinii

– interesuje Cię świat online i znasz procesy, produkty i usługi związane z bankowością online

– umiesz syntetyzować, wyciągać wnioski i przekładać je na działania

– jesteś osobą kreatywną

– dobrze poruszasz się w analizie danych ilościowych, np. Excel, SPSS

– czujesz się swobodnie w przygotowaniu i prowadzeniu prezentacji,  a także chętnie prowadzisz warsztaty i spotkania służące wymianie wiedzy

– znasz podstawy pracy w środowisku Agile

– interesujesz się komunikacją marketingową i masz doświadczenia badawcze w tej dziedzinie

– chcesz współtworzyć standard badawczy komunikacji bankowej

DODATKOWE ATUTY

– potrafisz obsługiwać programy do analizy statystycznej

– korzystałeś/aś wcześniej z User Zoom

– masz podstawowe umiejętności obsługi Axure’a, np. do tworzenia prostych prototypów

OFERUJEMY

– współpracę w zespole ekspertów UX/CX, którzy się nawzajem lubią, wspierają i tworzą wyjątkową atmosferę

– ubezpieczenie grupowe PZU

– dofinansowanie do opieki medycznej Luxmed i karty Multisport Plus

– wyjazdy i imprezy integracyjne

Zachęcamy do aplikowania bezpośrednio przez formularz zgłoszeniowy:

https://consdata.com/pl/zgloszenie?form[miasto]=Pozna%C5%84&form[stanowisko]=UX%20Researcher&form[open]=1

Zgłoszenie online

Wyślij zgłoszenie

Data publikacji: 11 Wrz 2020

139 total views, 1 today Drukuj ofertę pracy