Opis oferty pracy

Aviva należy do liderów rynku ubezpieczeń w Europie, działa też w Azji i w Kanadzie. Dla 33 milionów klientów w 16 krajach pracuje blisko 30 tys. pracowników. Aviva docenia ludzi za to kim są i za wkład, który wnoszą. Dołącz do naszego zespołu!

Oferujemy:

• Umowę o pracę
• Szeroki pakiet benefitów (każdy znajdzie coś dla siebie) – szkolenia, prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport czy bilety do kina
• Pracę zdalną oraz z nowoczesnego biura, gdzie każdy pracuje, jak mu pasuje
• Owocowe poniedziałki i czwartki
• Dobry dojazd do pracy (Aviva przeniosła się do Shire, przy Dworcu Gdańskim)
• Ubezpieczenie grupowe z funduszem kapitałowym
• Dodatkowe zniżki na ubezpieczenie samochodu czy mieszkania

Obowiązki:

• Dobór odpowiednich metod badawczych i zaadoptowanie ich do wymagań danego projektu
• Prowadzenie badań jakościowych (głównie) ale także ilościowych
• Prezentowanie wyników badań osobom zaangażowanym w dany projekt
• Rekomendowanie zmian i pomysłów na podstawie przeprowadzonych badań
• Pozyskiwanie oraz analiza informacji o naszych klientach i ich problemach oraz potrzebach
• Współpraca z projektantami UX, Product Owner’ami oraz innymi działami w celu ciągłej poprawy naszych procesów i produktów
• Monitorowanie naszych procesów i produktów narzędziami analitycznymi typu Google Analytics czy Hotjar
• Wdrażanie badań UX w działania organizacji

Oczekujemy:

• Masz minimum 2 letnie doświadczenie przy zadaniach związanych z badaniami UX
• Potrafisz prowadzić testy użyteczności, wywiady z użytkownikami, warsztaty z interesariuszami.
• Mile widziane doświadczenie z innymi metodami badawczymi (card sorting, tree testing, badania dzienniczkowe, techniki generatywne, ankiety etc.)
• Twój angielski pozwala Ci na swobodne porozumiewanie się
• Jesteś samodzielny/a – potrafisz działać jako jednoosobowy zespół badawczy
• Znasz aplikacje typu Google Analytics czy Hotjara oraz narzędzia do zdalnego przeprowadzania badań
• Wiesz jak angażować zespół projektowy w proces badawczy i jak przekładać wyniki badań na działania
• Potrafisz łączyć wiedzę UX z wymaganiami biznesowymi
• Plusem będzie wykształcenie z obszaru psychologii, kognitywistyki, socjologii, antropologii oraz wiedza z zakresu testów A/B
• Twoje doświadczenie w projektach związanych z rynkiem ubezpieczeniowym/bankowym/e-commerce będzie dodatkowym atutem

Dowiedz się więcej o nas na: kariera.aviva.pl